Hacer cambiar de opinión a una persona que sufre disonancia cognitiva suele ser difícil y muy frustrante. Cuanto más lo intentas, más se aferra tu oponente a sus creencias. No importa cuántos años lleves estudiando hechos independientes y bien demostrados por la ciencia, no importa cuántos de estos informes científicos revisados por pares muestres que contradicen las afirmaciones y narrativas de políticos y medios zombi comprados, la persona que tienes delante sigue prefiriendo confiar en ellos en lugar de echar un vistazo a los hechos científicos por sí misma.
Por disonancia cognitiva se entiende la horrible sensación que experimenta una persona cuando chocan creencias, valores, pensamientos y comportamientos contradictorios, y el dolor que le produce la incapacidad de hacer que tengan sentido y encajen. Un hecho o pensamiento contradictorio puede ser realmente doloroso, ya que amenaza partes del sistema de creencias de una persona, o a veces incluso todo él. Puedes sufrir ansiedad e incluso enfermar a causa de una guerra dentro de la cabeza. Empezar a cuestionar en quién y en qué crees puede crear un fuerte conflicto interior, el estrés y el malestar sufridos pueden ser terribles. Y ES una cuestión sobre los valores, las verdades, el sistema de creencias de alguien, totalmente equivalente, si no, en realidad, lo mismo a la religión, sin importar si es confianza en Dios, en las vacunas o en la narrativa de las autoridades oficiales. Tú también tienes las tuyas. Pero es un problema cuando los hechos y verdades reales y sólidos son más fáciles de rechazar que de encajar en lo que crees que es verdad.
Hacer cambiar de opinión a alguien que experimenta disonancia cognitiva, sobre todo cuando se aferra a narrativas constantemente reforzadas por la corriente dominante o por figuras de autoridad, puede ser, como ves, complicado y no una experiencia agradable para ninguna de las partes. La gente no suele cambiar de opinión sólo por los hechos; las emociones, la identidad y la confianza desempeñan un papel fundamental. No esperes que la transición de unas creencias a otras se produzca sin problemas. No esperes que te aprecien. Espera que todo esto lleve su tiempo. A menudo mucho tiempo. Para las personas con disonancias cognitivas la verdad es dolorosa, mientras que las mentiras son reconfortantes.
Entonces, ¿hay alguna manera de hablar con los creyentes y hacerles cuestionar su disonancia cognitiva?
Discutir, sencillamente, no funciona. La confrontación no es una buena opción. Entrando en caliente con «Estás equivocado, aquí está la ciencia verdadera», el hombre o la mujer con la que estés hablando muy probablemente se pondrá a la defensiva y cuanto más intensamente estés tratando de convencerle, más intensa será la actitud defensiva que crearás.
Una opción puede ser, en cambio, intentar hacer preguntas -suaves y sinceras- como : «¿Qué opinas de este estudio que he encontrado?» o «¿Te has preguntado alguna vez por qué algunos científicos no están de acuerdo con la opinión dominante?«. Cualquier esfuerzo es válido para tratar de evitar la trampa del ego y, en su lugar, invitar a una conversación real centrada en la curiosidad, en lugar de amenazar toda la visión del mundo de alguien.
Si se trata de alguien que ya ha profundizado en un valor que ambos compartís, tal vez la desconfianza en la corrupción o el amor por la verdad, puedes intentar vincular la ciencia independiente a eso, como en «Sé que odias que el gran capital tergiverse las cosas, ¿no te parece extraño que gran parte de esta ciencia ‘oficial’ esté financiada por la misma gente? «.
Usa historias, no estadísticas. Los humanos estamos hechos para la narrativa. Si tienes datos científicos sólidos e independientes, envuélvelos en algo cercano: «Este investigador perdió su trabajo por publicar esto; es increíble con que dureza que intentaron silenciarlo». No se trata tanto de volcar los datos como de hacer que calen emocionalmente.
Hay que tener en cuenta las grietas en la armadura. La disonancia cognitiva prospera cuando la gente ignora las incoherencias, así que si puedes dar un codazo a la persona con la que hablas para que las explique. Por ejemplo: «¿Cómo cuadra la financiación de este político con lo que descubren investigadores independientes?». No sermonees, deja que tu interlocutor se esfuerce. El objetivo es plantar una semillita de duda que no pase desapercibida.
La disonancia lleva su tiempo. Prepárate para que rechacen tus pensamientos, pero si lo has planteado como un rompecabezas en lugar de como una lucha, puede que se quede como un pequeño pensamiento persistente que se puede masticar durante mucho tiempo. La gente cambia de opinión cuando siente que la idea es suya, no cuando se ve acorralada.
Si te lo tomas como un intento de ayudar a alguien a salir de un nudo mental, que sea con humanidad, en voz baja y deja que conecten los puntos por sí mismos, puede que consigas que otro hombre o mujer empiece a sentir curiosidad y empiece a pensar por sí mismo.
Se paciente.
Se amable.
