Far cambiare idea a una persona che soffre di dissonanza cognitiva è spesso impegnativo e molto frustrante. Più ci si sforza, più l’opponente rimane fedele alle sue convinzioni. Non importa per quanti anni vi siete dedicati allo studio di documenti scientifici indipendenti, non importa quanti studi scientifici peer-reviewed mostrate, che contraddicono le affermazioni e le narrazioni di politici corrotti e media zombificati, la persona davanti a voi preferisce ancora fidarsi di loro piuttosto che analizzare i fatti scientifici per conto proprio.
Per dissonanza cognitiva si intende la terribile sensazione che una persona prova quando credenze, valori, pensieri e comportamenti contraddittori si scontrano con il dolore provocato dall’impossibilità di dare un senso a tutto ciò. Un fatto o un pensiero contraddittorio può essere doloroso perché minaccia alcune parti e talvolta l’intero sistema di credenze di una persona. Si può soffrire di ansia e persino ammalarsi a causa di un conflitto che persiste nella propria testa. Iniziare a mettere in discussione chi e cosa si crede può creare un forte conflitto interiore e lo stress e il disagio che si provano possono essere terribili. E si tratta di una domanda sui valori, sulle verità, sul sistema di credenze di una persona, del tutto equivalente, se non proprio uguale alla religione, indipendentemente dal fatto che si tratti della fede in Dio, nei vaccini o nella narrazione dei funzionari dello Stato. Anche voi avete il vostro. Ma diventa un problema quando fatti e verità reali e solide sono più facili da rifiutare che da inserire in ciò che si crede vero.
Cambiare la mente di qualcuno che sta vivendo una dissonanza cognitiva, in particolare quando si aggrappa a narrazioni costantemente rafforzate dal mainstream o da figure autoritarie, può essere, come vedete, difficile e un’esperienza spiacevole per entrambe le parti. Di solito le persone non cambiano opinione solo grazie ai fatti; le emozioni, l’identità e la fiducia giocano un ruolo fondamentale. Non aspettatevi che il passaggio da una serie di convinzioni a una nuova avvenga senza problemi. Non aspettatevi di essere apprezzati. Aspettatevi che ci voglia molto tempo. Per chi soffre di dissonanze cognitive la verità è dolorosa, mentre le bugie sono confortanti.
Quindi, c’è un modo per parlare con i credenti e far sì che mettano in discussione la loro dissonanza cognitiva?
Discutere – semplicemente non funziona. Il confronto non è una buona opzione. Se si entra nel vivo con un “Ti sbagli, ecco la vera scienza”, è probabile che l’uomo o la donna con cui si parla si metta sulla difensiva e più intensamente si cerca di convincerlo, più intensa sarà la barriera difensiva che si creerà.
Un’opzione potrebbe essere quella di provare a porre domande – gentilmente oneste – del tipo: “Cosa ne pensi di questo studio che ho trovato?” o “Ti sei mai chiesto perché alcuni scienziati non sono d’accordo con la visione tradizionale?“. Qualsiasi sforzo per cercare di evitare la trappola dell’ego e invitare invece a una vera conversazione incentrata sulla curiosità, piuttosto che minacciare l’intera visione del mondo di qualcuno.
Se si tratta di una persona che ha già approfondito un valore che entrambi condividete, magari la sfiducia nella corruzione o l’amore per la verità, potreste provare a collegare la scienza indipendente a questo aspetto, come nel caso di “So che odi quando i grandi capitali distorcono le cose: non ti sembra strano che gran parte di questa scienza ‘ufficiale’ sia finanziata dalle stesse persone? “.
Usate i fatti, non le statistiche. Gli esseri umani sono predisposti alla narrazione. Se disponete di fatti scientifici indipendenti e solidi, avvolgeteli in qualcosa di comprensibile: “Questo ricercatore ha perso il lavoro per aver pubblicato questo: è incredibile quanto abbiano cercato di metterlo a tacere”. Non si tratta tanto di un’esposizione di dati, quanto di coinvolgere emotivamente.
Le crepe nella struttura sono una cosa da tenere a mente: la dissonanza cognitiva prospera quando le persone ignorano le incongruenze, quindi se potete spingete la persona con cui state parlando a spiegarle. Per esempio: “Come fai a far quadrare il finanziamento di questo politico con i risultati di ricercatori indipendenti?”. Non date lezioni, ma lasciate che l’interlocutore si confronti con la questione. L’obiettivo è piantare un piccolo, piccolo seme di dubbio che non può non essere visto.
La dissonanza richiede tempo. Aspettatevi che i vostri pensieri vengano rifiutati, ma se li avete inquadrati come un rompicapo piuttosto che come una lotta, è possibile che si fissino come un piccolo pensiero assillante che può essere rielaborato per molto tempo. Le persone cambiano idea quando sentono che è una loro idea, non quando sono messe alle strette.
Se lo vedete come un tentativo di aiutare qualcuno a uscire da un blocco mentale, mantenetevi umani, a bassa voce e lasciate che sia lui stesso a collegare i punti, potreste riuscire a far sì che un altro uomo o donna inizi a incuriosirsi e a pensare con la propria testa.
Siate pazienti.
Siate gentili.
