Dna Wipharat Khun-at, în vârstă de 28 de ani, proprietara unui magazin de durian din Khon Kaen, și un prieten descriu impactul devastator al represiunii online din această lună. 160 000 baht au fost blocați din contul lor, iar șapte zile mai târziu banii erau încă blocați. Între timp, deputatul partidului Kla Tham pentru Chonburi avertizează că este inundat de plângeri din partea proprietarilor de mici întreprinderi și a comercianților indignați de conturile bancare înghețate și de fondurile confiscate. (Sursa: Khaosod)
În Thailanda, o problemă masivă de încredere izbucnește în prezent în domeniul serviciilor bancare digitale. Ceea ce a fost introdus inițial ca o măsură decisivă împotriva fraudei online se transformă din ce în ce mai mult într-o furtună de indignare publică. Din ce în ce mai mulți cetățeni au sentimentul că au fost nedreptățiți și jefuiți de baza lor economică.
Asociațiile de restaurante, de comerț cu ridicata și cu amănuntul și-au exprimat îngrijorarea cu privire la posibilitatea de a oferi clienților opțiuni de plată prin transfer bancar sau QR, temându-se că conturile lor ar putea fi înghețate în timp ce autoritățile se ocupă de problema conturilor false.
Un instrument împotriva fraudei – cu daune colaterale
Guvernul a acordat băncilor și autorităților competența de a bloca preventiv conturile în cazul în care se suspectează o activitate frauduloasă. În practică, acest lucru înseamnă că mii de conturi sunt blocate – adesea fără dovezi definitive. Proprietarii de întreprinderi mici, comercianții și angajații obișnuiți se trezesc brusc fără acces la veniturile lor. Un vânzător de durian, de exemplu, a raportat că peste 160 000 baht au fost blocați – o săptămână mai târziu, banii nu fuseseră încă deblocați.
Autoritățile încearcă să liniștească publicul. Conform propriilor declarații, doar câteva procente din cazuri sunt greșeli reale, restul bazându-se pe suspiciuni reale. Dar aceste informații nu liniștesc pe nimeni: singurul lucru care contează pentru cei afectați este că viața lor de zi cu zi a fost brusc blocată.
Pierderea încrederii și revenirea la numerar
O consecință deosebit de explozivă este că din ce în ce mai mulți cetățeni încep să își retragă în masă banii din conturile lor bancare. De teamă să nu fie brusc blocate, utilizarea numerarului este din nou în creștere – un pas înapoi pentru o țară care chiar dorea să se digitalizeze. Comercianții evită plățile digitale, iar clienții își retrag rezervele de numerar. Acest comportament subminează obiectivele de modernizare ale guvernului și slăbește băncile, care se confruntă deja cu un scepticism crescând.
Riscul: Dacă o mare parte a populației își pierde încrederea în tranzacțiile digitale, instabilitatea economică și tensiunile sociale pot escalada rapid. În unele regiuni, există deja rapoarte privind tulburări în creștere și scene haotice în fața bancomatelor.
Arbitrariul statului sau securitate necesară?
Problema principală constă în lipsa de transparență. Criteriile pentru „activitate suspectă” rămân vagi, iar procesele de autorizare sunt complexe și lente. Cetățenii trebuie să depună formulare, să depună rapoarte la poliție și adesea să aștepte zile întregi înainte de a-și putea accesa din nou propriile fonduri. Pentru mulți, acest lucru pare mai puțin o protecție împotriva infractorilor și mai mult arbitrariul statului.
Criticii avertizează că un sistem care blochează oamenii onești fără avertisment subminează încrederea mai mult decât creează securitate pe termen lung. Partide precum Kla Tham solicită de mult timp schimbări, iar presiunea crește și în parlament.
Ce trebuie să se întâmple acum
Este nevoie de proceduri rapide care să ofere claritate în termen de 24 de ore. În plus, ar trebui blocate doar sumele suspecte, nu conturi întregi. Birourile Avocatului Poporului sau mecanismele independente de control ar putea garanta că erorile nu se termină în impasuri birocratice.
Pentru că, dacă încrederea în bănci continuă să se erodeze, există riscul de a apărea mai mult decât o simplă problemă tehnică. Aceasta ar putea pune în pericol însăși stabilitatea socială.
