Faire changer d’avis une personne souffrant de dissonance cognitive est souvent difficile et très frustrant. Plus vous essayez, plus votre interlocuteur s’accroche à ses convictions. Peu importe le nombre d’années pendant lesquelles vous avez étudié des faits scientifiques indépendants et bien prouvés, peu importe le nombre de rapports scientifiques évalués par des pairs que vous montrez et qui contredisent les affirmations et les récits des politiciens achetés et des médias zombies, la personne en face de vous préfère toujours leur faire confiance plutôt que d’examiner les faits scientifiques par elle-même.
La dissonance cognitive est le sentiment pénible qu’éprouve une personne lorsque des croyances, des valeurs, des pensées et des comportements contradictoires se heurtent et la douleur que lui procure l’incapacité à leur donner un sens et à les faire coïncider. Un fait ou une pensée contradictoire peut être douloureux car il menace des parties, voire l’ensemble du système de croyances d’une personne. Vous pouvez souffrir d’anxiété et même tomber malade à cause de la guerre qui se déroule dans votre tête. Commencer à remettre en question qui et en quoi vous croyez, peut créer un fort conflit intérieur, le stress et le malaise qui en résultent peuvent être terribles. Et c’est une question sur les valeurs, les vérités, le système de croyance de quelqu’un, qui est tout à fait équivalent, voire identique, à la religion, qu’il s’agisse d’une confiance en Dieu, dans les vaccins ou dans le récit des représentants de l’État. Vous avez aussi les vôtres. Mais c’est un problème lorsque des faits et des vérités réels et solides sont plus faciles à rejeter qu’à intégrer dans ce que vous pensez être la vérité.
Faire changer d’avis une personne en proie à la dissonance cognitive, en particulier lorsqu’elle s’accroche à des récits constamment renforcés par le courant dominant ou des figures d’autorité, peut, comme vous le voyez, s’avérer délicat et ne pas être une expérience agréable pour l’une ou l’autre partie. En général, les gens ne changent pas d’avis sur la base des seuls faits ; les émotions, l’identité et la confiance jouent un rôle important. Ne vous attendez pas à ce que le passage d’un ensemble de croyances à un autre se fasse sans heurts. Ne vous attendez pas à être apprécié. Attendez-vous à ce que cela prenne du temps. Souvent très long. Pour celui qui souffre de dissonances cognitives, la vérité est douloureuse, tandis que les mensonges sont réconfortants.
Existe-t-il donc un moyen de parler aux croyants et de les amener à remettre en question leur dissonance cognitive ?
Argumenter – cela ne fonctionne tout simplement pas. La confrontation n’est pas une bonne option. Si vous lui dites « Vous avez tort, voici la vraie science », l’homme ou la femme à qui vous parlez se mettra très probablement sur la défensive et plus vous essaierez de le ou la convaincre, plus vous susciterez chez lui ou elle une attitude défensive intense.
Il est possible d’essayer de poser des questions – gentiment honnêtes – comme « Que pensez-vous de cette étude que j’ai trouvée ? » ou « Vous êtes-vous déjà demandé pourquoi certains scientifiques ne sont pas d’accord avec le point de vue dominant ?« . Il s’agit d’essayer d’éviter le piège de l’égo et d’inviter à une véritable discussion en mettant l’accent sur la curiosité, plutôt que de menacer l’ensemble de la vision du monde de quelqu’un.
S’il s’agit d’une personne qui a déjà approfondi une valeur que vous partagez, peut-être la méfiance à l’égard de la corruption ou l’amour de la vérité, vous pouvez essayer de lier la science indépendante à cette valeur, comme dans « Je sais que vous détestez quand l’argent déforme les choses – ne trouvez-vous pas bizarre qu’une grande partie de cette science « officielle » soit financée par les mêmes personnes ?
Utilisez des histoires, pas des statistiques. L’être humain est fait pour raconter des histoires. Si vous disposez de données scientifiques indépendantes et solides, intégrez-les dans un contexte qui vous est familier : « Ce chercheur a perdu son emploi pour avoir publié ceci – il est incroyable de voir à quel point ils ont essayé de le faire taire. Il s’agit moins de déverser des données que d’en faire ressortir l’aspect émotionnel.
Il ne faut pas oublier les fissures dans l’armure. La dissonance cognitive se développe lorsque les gens ignorent les incohérences. Vous pouvez donc pousser votre interlocuteur à les expliquer : « Comment concilier le financement de cet homme politique avec les conclusions de chercheurs indépendants ? » Ne faites pas la morale, laissez votre interlocuteur se débattre avec la question. L’objectif est de semer une petite, petite graine de doute qui ne peut pas être invisible.
La dissonance prend du temps. Attendez-vous à ce que vos idées soient rejetées, mais si vous les avez formulées comme une énigme plutôt que comme un combat, il se peut qu’elles restent comme une petite pensée lancinante que l’on peut mâcher pendant longtemps. Les gens changent d’avis lorsqu’ils sentent que c’est leur idée, pas lorsqu’ils sont acculés.
Si vous considérez cela comme une tentative d’aider quelqu’un à sortir d’un nœud mental, restez humain, parlez à voix basse et laissez-le relier les points par lui-même, vous réussirez peut-être à faire en sorte qu’un autre homme ou une autre femme commence à être curieux et à penser par lui-même ou elle-même.
Soyez patient.
Soyez gentil.
